Адрес
2-й Колобовский переулок, 9/2 стр.1
География: Россия, 42 дилерских центра в 23 городах
Сроки: 4 раза в год 2010-2011 гг
Результат: за 2 года проекта Volvo удалось добиться первого места в престижном рейтинге NCBS по качеству обслуживания клиентов при продаже нового автомобиля. Рост средних показателей качества обслуживания клиентов при этом составил около 20%.
© 2017 QUALITAGE